Zara تتجه نحو التجارة الإلكترونية بعد هبوط مبيعاتها

رغم أنها لم تسجّل أي خسائر منذ عام 2001، إلّا أن المجموعة الإسبانية Inditex، التي تملك علامة Zara التجارية ، تشهد اليوم انخفاضاً تاريخياً في مبيعاتها. أعلنت الشركة أنها ستغلق 1200 متجر للتركيز على مبيعاتها عبر الإنترنت وأكبر نقاط التوزيع لديها.

في ظل أزمة الكورونا، شهد أصحاب Zara هبوطاً في المبيعات بنسبة 44 في المئة وخسارة بلغت 409 مليون يورو في الربع الأول من عام 2020. وجاء ذلك نتيجة إغلاق المتاجر بسبب الحجر المنزلي الذي أثر على 88 في المئة من التاجر. لكن رغم ذلك، لم تتوقف المبيعات أونلاين عبرالمواقع الإلكترونية مما خففّ قليلاً من حدّة الأزمة لكنه لم يضع حداً لهبوط المبيعات.

إقبال خفيف

سجّلت المجموعة الإسبانية ميزانية سلبية لأول مرة منذ اكتتاب أسهمها في عام 2001. علماً أنه في العام الماضي، أعلن عملاق التجزئة عن أرباح بلغت 734 مليون يورو. رغم ارتفاع عدد المبيعات عبر الإنترنت خلال فترة الحجر بنسبة 50 في المئة، إلا أنها لا تكفي لسدّ هذه الخسارة الكبيرة، ولا حتى طوابير الانتظار أمام متاجر Zara بعد رفع الحجر ستكفي لتعويضها.

بعد إعادة فتح المتاجر، بقي إقبال المستهلكين خجولاً، فأظهرت الأرقام الأوليةتراجعاً في قصد متاجر الأزياء بنسبة 59.8 في المئة خلال الأسبوع الأول بعد رفع الحجر، مقارنة بالفترة نفسها من السنة الماضية.

قد يهمكِ أيضاً
 كيف صوّرت ماركة ZARA مجموعتها الجديدة لربيع وصيف 2020
فكرة مذهلة حقاً! 

التجديد

أعلنت مجموعة Inditex أنها تنوي إغلاق 1200 متجر في أوروبا وآسيا. لكن من ناحية أخرى، أعلن الرئيس التنفيذي للشركة عن افتتاح 450 متجرًا وطاقم مستقر. إذ تخطط المجموعة، التي أُطلقت عام 2012، تقوية إعلاناتها بهدف تعزيز علاماتها التجارية عبر الإنترنت.

تخطط المجموعة الإسبانية دعممبيعاتها التجارية عبر الإنترنت عن طريق ضخ 2.7 مليار يورو بحلول عام 2022. وبهذه الأموال التي تهدف إلى تعزيز منصات التسوق الإلكتروني، تأمل Inditex  في رفع المبيعات الرقمية لشركة Zara  التيت ستهدف 25 في المئة من الأموال بحلول عام 2022، مقارنة بـ 14 في المئة عام 2019.

وسيكون للتجديد والإبتكار حصّة في هذا الاستثمار. على سبيل المثال ، سيتم منح Zara "In-Store Mode" على تطبيقها الإلكتروني، الذي يتيح استشارة مخزون المتجر في الوقت الحالي للشراء عبر الإنترنت وتحديد الموقع داخل متجر معين. إنه استثمار رقمي يهدف إلى تعزيز أهم نقاط البيع للعلامة التجارية والتطوّر بمساعدة التكنولوجيا.